校友故事 | 十年跨界路：物理系学子深耕轻食领域，年入4亿
发布时间：2025-09-08 |
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高松，2009-2013就读于理学院物理学专业，获学士学位。每遇关卡，他都像是回到了物理竞赛的考场——找解、破题、直到答案浮现。
文｜《中国企业家》记者 李欣
编辑｜米娜
图片来源｜受访者
2025年6月，《中国企业家》在北京见到了高松。面对不同的提问，这位典型理工男语气平静，会给自己留出短暂思考时间后再回答，可只要聊到门店、选址、产品模型之类的硬核指标时，丝丝笑意便从他眼里流露出来。
他对经营餐厅的兴趣始于大学社团，但2013年从人大毕业后，高松并没有直接创业，而是赴中国台湾高雄大学餐饮管理研究所学习餐饮，这一方面是为了安抚父母，另一方面是为了系统学习餐饮管理。在准备研究生毕业论文期间，高松了解到两个美国快餐品牌Chipotle和Sweetgreen。二者的形态介于传统快餐与正餐餐厅之间，强调快速、现制现做与高品质健康快餐。
“一看到这个品类，我立刻清晰地知道自己想做的正是一个标准化、连锁化、健康化的餐饮品牌。”高松告诉《中国企业家》。2015年，高松回到北京，拉上两个好朋友，正式开始创业。
他所锚定的轻食类目，并非是一个理想赛道。一方面，轻食产品对食材新鲜度要求高，需冷链运输，成本较高；其次，中式饮食偏好热食、重口味，轻食“冷、淡、生”特性与“中国胃”背离，进而导致复购率低，到了冬季订单更面临剧烈的季节性波动。行业亦起起伏伏。随着新元素、甜心摇滚沙拉等明星品牌相继退场，轻食赛道也曾被打上“看似热闹，实则风光难续”的标签。
然而，高松却将行业公认的难点视为突破口，围绕轻食进行本土化创新。在超级碗的点单页上，既能点到香煎三文鱼、金枪鱼这些传统轻食，亦有番茄牛腩、菜饭、七味豆腐、鲜蔬锅等看似“离经叛道”的中式菜品。甚至很多初次下单的顾客会发出“这很不‘白人饭’”的评论。但是否像轻食，并不是超级碗开发产品的标准。甚至，超级碗的内部还曾讨论过一个非常极端的案例：如果将麻婆豆腐减盐减油，那这道传统家常菜是不是也可以是健康餐？
站在第十年的节点，他们把产品理念重新提炼成八个字——“中国风味，热烹轻食”。“所谓中国风味，是纳入典型的中式菜品，再做成更健康的版本。”高松说。
启承资本在2023年参与了超级碗的A轮融资，其合伙人万晓告诉《中国企业家》，餐饮是“琐碎”的行业，创始人几乎时刻都在处理各类细节，若没有热爱，便难成事。而高松最打动自己的地方正是对经营餐饮的原生热爱，以及随着业务规模扩大，仍能保持开放，持续吸收、自我迭代的能力。
10年里，高松最深的创业体感是“遇到困难，解决困难”，每遇关卡，他都像是回到了物理竞赛的考场——找解、破题、直到答案浮现。渐渐地，这支年轻团队开始享受这个过程，正如他所说：“创业可能就是这样。”
顾客的下单方式略显繁琐，很像如今互联网上流行的轻创业方式“小饭桌”，团队每天在公众号里发布菜单，用户需要扫描传单上的二维码，关注公众号再留言“我要点某个餐品”，团队收到留言后，再骑着摩托车配送。
这“笨办法”，却让团队在送餐路上听见了最真实、最具体的改进方向。“早期每天的单量只有个位数，所有环节初创成员都亲力亲为。”高松回忆，“有时候我们去送餐，顾客会当面直接说，黑豆太咸了、用哪类食材会更健康等，送完餐后，我们把反馈直接带回研发厨房，立刻改进。”
这种状态大约持续了半年。直到有一天高松发现，日单量从最初的八九单增长到了八九十单，仅凭团队几个人当“骑手”，已经送不过来了。直到那一刻，他们才第一次确信，当初选择的这条路，是对的，也是时候去线下了。
关于品牌名，团队最先想到的FOODBOWL，寓意是把好的食物放进一只碗里，而当时所有产品的名字后面，都会缀上“超级碗”三个字，叫着叫着，高松发现团队、顾客都更喜欢“超级碗”，于是干脆将中文名定为“超级碗”。
2016年年初，高松正式开始为第一家超级碗店选址。
他还记得，彼时正值餐饮O2O的风口，创业者蜂拥而至。餐饮行业里，七少爷肉夹馍、黄太吉风头无两，却无人识得“超级碗”。没名气、没资源的品牌所面临的现实是：好铺子稍纵即逝，一迟疑就被抢走。
他们又一次拿出了看似“笨拙”的解题方法——“守株待兔”，即锁定几处核心商圈，派人天天蹲守，一瞄见撑不住的店面，立刻上去求转让。经过半年的“蹲点”，高松最终花费20万元转让费，抢到了位于北京商务中心区环球金融中心的一家门店。
2016年6月，超级碗第一家门店开业，但与开心相比，高松更多的是忐忑。要知道，之前在研发厨房，一天顶多做80单，而这个数量根本养不起一家线下餐厅。
不过，现实给了高松一个大惊喜，开业一周后，门店日营业额从三四千元一路涨到七千元，高松又一次尝到解开奥数难题后的那股纯粹狂喜。
当时，超级碗门店经历了一次设备大升级，围绕效率更高、更安全、出品更稳的目的，全面引入万能蒸烤箱，几乎所有决策层都认为它“除了贵，无可挑剔”。
但很快一线就反馈称经典产品“日式七味豆腐”做不了。“日式七味豆腐”是超级碗的一款经典产品，制作工艺复杂，需使用成本较高的鸡蛋豆腐，先煎、裹粉、挂汁、慢炖后才能让酱汁彻底锁进豆腐，换成万能蒸烤箱后，这款豆腐再也复刻不出先煎后烤的焦香口感。
怎么办？高松拍板决定换豆腐，但一个月后，市场直接“打脸”——销售额骤降了快20%。“我们当时懵了，完全不知道做错了什么，突然业绩就哐哐掉，我们赶快回访了很多用户之后才知道，他们很多人都是冲那块豆腐来的，换了豆腐他们就不再来了。”高松说。
自此，“豆腐事件”成了团队的黑话。往后，团队在做决策时，经常有人提醒：“这像不像当年的‘豆腐事件’？”大家就会先把冲动压下来，重新评估。
与此同时，超级碗内部也开始强制所有中后台员工每个季度必须到门店当一天员工，这条硬性规定就是要让中后台先感受门店节奏，再谈决策，因为做决策的人如果不在门店、不直面用户，就无法真正理解一线需求。
这件事给高松另一个重大提醒是，随着门店的增多，个人掌握的信息已不足以支撑最科学的判断，从门店、产品、选址等每个环节都需要数据支撑的科学决策模型。
而超级碗将台路自如寓店的关闭，让他更坚定了这一点。
早年间，超级碗曾在北京将台路附近的自如寓开过一家社区店。自如寓是上千年轻人入住的青年公寓，楼下规划了健身房和各类生活设施，正好缺一家餐厅，于是便免费邀约超级碗入驻。不用付房租，楼上人流密集，外卖也不会冲突，怎么看都是机会，因此团队也非常心动。
但入驻仅数月，高松就发现不对劲。青年公寓白天基本没人，住户全上班去了，与超级碗主做午市的产品模型完全不匹配，菜单设计上也并没有太多适配晚餐的产品，所以晚上堂食的客流量也接不住。
且门店因不在外卖员常住的集中区域，每一单都要骑手专程跑来取餐，时间久了，外卖员也不愿接单，加上自配效率低下，配送时间变长，用户看到40分钟以上的预估时间就不敢下单，于是线上订单也开始下滑。亏损了一年后，这家店被迫关闭。
事后，高松复盘意识到，这又是一次“机会驱动”的决策：只看到免租和高人流，却没弄清品牌经营模型与场景是否匹配，最终两端都没做好。
自此，理工男高松把“模型”奉为超级碗发展的重要坐标。所谓模型，就是卖什么菜单、在什么位置、卖给哪类人、定什么价。这四件事一旦确定，成本结构、公司业绩表现就都已经写好了。
“超级碗的模型就是开在商务区，以37~40元的价格带，把更健康的快餐卖给白领。”高松总结。现在，团队依然在打磨模型，但绝不会再做超出这个模型的动作。
但高松没有给他过多的语言上的安慰，而是陆续做了两件事，为对方安排课程学习，并从外部引入具有餐饮管理经验的人才帮助其解惑。一切都为解决团队当下的问题，“行胜于言，这也是最好的安慰与说服。”这位联合创始人表示。
在高松看来，自己的性格里几乎没有“庆功”这一环，眼里只有发现问题，解决问题，找到标准答案这几件事。因此，这十年，超级碗团队的状态大多是在解决问题，用他的话来说就是“团队理工味很浓，迭代至上，只关心‘正确答案’”。
但创业十年后，高松与超级碗都开始变了。
现在，在规模上，超级碗决定加速，开始与深圳和杭州两地的联营商合作，探索直营之外的更多可能性，预计今年年底门店数量达到150家。
而高松自己，则从极致理性的理工男，变得越来越感性，他给自己设立了一个新课题叫“为伙伴鼓掌”，他也“从一个i人变成了e人”，寻找各种机会与员工、顾客沟通，甚至特意去寻找值得鼓掌、庆贺的时刻。
可以确信的是，即将步入第二个10年的超级碗，仍将面对一道道解不完的难题：感性创新与科学决策如何平衡，轻食本土化怎样再向前一步？答案尚未明晰，但正如高松所说，创业就是在跑马拉松，团队已把每一次追问都当作新的节点——跑下去，便是对这十年最好的收尾，也是对下一个10年最清晰的开场。
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